¿Qué es el diseño UX?

¿Te has preguntado alguna vez cómo nos enganchamos a determinadas webs y pasamos horas sin darnos cuenta? O cómo se vuelve tan fácil navegar entre algunos sitios web mientras que con otros es molesto incluso identificar los elementos de acción.

Entonces, ¿qué es lo que hace que estos sitios web o productos se destaquen? La respuesta a todas estas preguntas es un mejor Diseño de Experiencia de Usuario o diseño UX. Sigue leyendo que en este artículo te contamos qué es el diseño UX y por qué es tan importante.

¿Qué es el diseño UX?

La experiencia del usuario (UX) es el proceso de aumentar la satisfacción del usuario mejorando la usabilidad, la accesibilidad y el placer proporcionado en la interacción entre el usuario y el producto.

UX se enfoca principalmente en la investigación, el comportamiento del usuario, los objetivos comerciales y el proceso. Los diseñadores de UX suelen proporcionar mapas de sitio, estructuras e historias de usuarios (perfiles de clientes) a los diseñadores de UI.

Por lo general, puede notar la diferencia entre una buena experiencia y una mala. Una mala experiencia de usuario descuida por completo las necesidades del usuario. Es confuso, inconexo y lejos de ser agradable.

Una buena experiencia de usuario lleva al usuario del punto A al punto B fácilmente y sin fricción. No tienen que seguir haciendo clic en un sitio para obtener la información, el producto o el servicio que buscan. También saben de inmediato si el sitio en el que se encuentran será de alguna ayuda.

¿Por qué es importante la experiencia de usuario?

– Intenta satisfacer las necesidades del usuario y construye un mejor viaje de satisfacción, conversión y retención del cliente.

– Tiene como objetivo proporcionar experiencias positivas al usuario que lo mantengan fiel al producto o marca.

– Define los viajes del cliente en tu producto y establece una relación bidireccional entre el fabricante y el usuario.

– Reduce los costos de desarrollo/corrección de errores/marketing, etc.

– Proporciona un mejor retorno de la inversión (ROI)

– A veces el producto no necesita ser innovador. Simplemente toma la idea habitual y la representa de manera diferente. El diseño centrado en el usuario hace que el producto se destaque.

– Ayuda a proporcionar una experiencia intuitiva, coherente y continua con diseños específicos de la plataforma.

El proceso de Diseño UX

Cuando un cliente acude al diseñador con un problema, la mayoría de los diseñadores saltan directamente a la solución.

Resolver problemas de la manera UX se ve así

Conceptos erróneos sobre el diseño de UX

Algunos conceptos erróneos sobre el diseño de UX revelan cuán amplio es el campo y cuánto queda por explorar en la industria.

El diseño de UX a menudo se confunde con el diseño gráfico, por ejemplo, y aunque los diseñadores de UX a menudo usan el diseño gráfico en su trabajo, es un campo separado que se rige por sus propias reglas y no se preocupa tanto por la experiencia del usuario.

Del mismo modo, es fácil confundir el diseño de UX y el desarrollo web, ya que ambos campos crean aplicaciones web. El límite entre el diseño de la experiencia del usuario y el diseño y desarrollo web se está desdibujando porque los métodos más antiguos para codificar a mano las experiencias del usuario no pueden seguir el ritmo de las expectativas en constante evolución de los usuarios.

Esta fusión del desarrollo web y el diseño de UX ha llevado a una explosión de herramientas sin código en la última década, eliminando el mito final del diseño de UX, que es que solo las personas con antecedentes técnicos pueden ser diseñadores de UX. A medida que más y más creadores técnicos y no técnicos adopten el desarrollo sin código, la definición de diseño de UX continuará profundizando y ampliándose.

Un buen diseño de UX siempre está centrado en el ser humano. Nuestro equipo es un grupo colaborativo de estrategas de diseño, diseñadores de UX, diseñadores de UI y desarrolladores empáticos y con conocimientos técnicos.

Nos enfocamos en comprender las perspectivas de las personas para quienes se crea el diseño, asegurando que tu plataforma se traduzca en una experiencia de usuario positiva.

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Sigma Dev

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