Cómo utilizar la psicología en el diseño web

Un gran diseño web es mucho más que ofrecer contenido y darle un buen aspecto. Cuando los visitantes llegan a un sitio web, producen una serie de sentimientos sobre él y la organización. El tipo de sentimientos que producen -positivos o negativos- están totalmente en tus manos y no deben pasarse por alto a la hora de diseñar el contenido.

En este artículo veremos cómo los elementos visuales eficaces juegan con la psicología de los espectadores y cómo la forma en que los utilizamos afectan al estado de ánimo, la actitud y la experiencia que tendrán mientras navega por una página web.

¿Qué es la psicología del diseño web?

El diseño de una página web no debe limitarse a ser bonito. Debe impresionar a los visitantes, mantener su atención y llevarles a la acción.

Aquí es donde entra en juego la psicología del diseño web. Cada color, tipo de letra y espacio tiene un significado psicológico que ayuda a las personas a conectar con tu sitio. Estos elementos desencadenan reacciones subconscientes que debes aprovechar para conseguir la acción deseada.

La gente tarda segundos en decidir si un sitio web tiene todas las opciones y la información que necesita. La psicología del diseño web le ayuda al diseñador a comprender estos procesos subconscientes y cómo aprovecharlos.

Los beneficios del uso de la psicología en el diseño web

El principal beneficio de aprovechar la psicología en el diseño web es hablar con la gente en su idioma y encontrar puntos en común. Así es como se puede generar confianza.

Hay que utilizar colores y patrones familiares, elementos que destaquen pero que también conecten con la gente. Necesitas que los visitantes entiendan de qué trata tu página web y dónde pueden obtener más información rápidamente. Luego, hay que pulsar los desencadenantes adecuados. La tipografía, por ejemplo, es un desencadenante magnífico, del que hablaremos más adelante. El color, el espacio y las líneas también influyen en la percepción de un sitio web.

Cómo utilizar la psicología en el diseño web

Ahora entiendes por qué conocer los fundamentos de la psicología humana es esencial en el diseño web. ¡Veamos cómo puedes aprovecharlo!

1. Disposición

La psicología de la Gestalt muestra cómo los siguientes elementos influyen en los visitantes:

Similitud: las personas perciben objetos similares como iguales o, al menos, como parte de un mismo concepto.

Proximidad: las cosas cercanas se perciben como parte del mismo grupo.

Continuidad: la mirada del visitante debe desplazarse con naturalidad de un elemento a otro.

Cierre: un objeto que no está completamente cerrado se sigue percibiendo como un todo, porque el cerebro de las personas siempre rellena los huecos.

Figura y fondo: las personas simplifican las imágenes en los objetos principales que miran (la figura) y los demás elementos (el fondo).

2. Formas

Cada forma tiene una asociación subconsciente diferente:

Los triángulos y los cuadrados representan profesionalidad, fuerza y poder.

Los círculos, óvalos y elipses simbolizan las relaciones, el amor y la unidad.

Las líneas horizontales dan sensación de calma y comunidad.

Las líneas verticales representan fuerza y acción.

3. Espacio

Independientemente del sector al que pertenezca la empresa, el espacio es esencial en el diseño web. No abarrotes tus páginas web aunque tu impulso natural sea meter toda la información posible.

Utiliza mucho espacio en blanco e intenta adoptar un enfoque minimalista. Identifica el punto de venta único de cada página y ayuda a la gente a centrarse en él.

4. Color

Los colores adecuados pueden atraer la atención, mantener el interés e incluso llevar a la acción. Además, el color aumenta el reconocimiento de marca en un 80%.

Esto es lo mínimo que se debe tener en cuenta:

El propósito: ¿qué quieres que hagan los visitantes cuando aterricen en tu página? Por ejemplo, si quieres que rellenen un formulario, puede utilizar un color que destaque y sea fácil de ver. Aunque el azul es la opción más segura porque es la que más gusta, el rojo provoca más acción.

El público: las culturas tienen diferentes asociaciones con el color. Por ejemplo, en el mundo occidental, el blanco representa la pureza. Sin embargo, en Asia el blanco se asocia con la muerte y el luto.

El ambiente que quieres crear: ¿quieres que el sitio web sea profesional? ¿Relajante y tranquilo? ¿Emocionante y enérgico?  ¿Cómo quiere que se perciba la marca?

5. Tipografía

Un buen diseño web es como un buen traje: debe ser llamativo pero no demasiado recargado. Lo mismo ocurre con los tipos de letra.

Aunque un sitio web debe utilizar varios tipos de letra para añadir interés, es esencial usarlos con moderación. Demasiados tipos de letra pueden resultar abrumadores y hacer que el sitio parezca desordenado.

En lugar de eso, céntrate en utilizar unos pocos tipos de letra fundamentales en todo el sitio y usa variaciones (como negrita o cursiva) para añadir interés visual. Por ejemplo, puedes utilizar un tipo de letra serif para los titulares y un tipo de letra sans serif para el cuerpo del texto.

Más allá de su atractivo visual, los tipos de letra también pueden servir para guiar a los usuarios hacia determinadas acciones. Por ejemplo, las fuentes sans-serif como Arial o Helvetica suelen considerarse más legibles en línea, por lo que son una buena opción para el cuerpo de texto. Por otro lado, los guiones y las fuentes decorativas son más adecuados para titulares o llamadas a la acción, ya que ayudan a llamar la atención sobre elementos esenciales de la página.

Si quieres mantener la atención de los visitantes de tu sitio web, mantener el interés y conducir a la acción, es esencial utilizar los principios de diseño mencionados. Si aprovechas el espacio, los tipos de letra, la disposición, las formas y los colores en el diseño de tu web, podrás crear un sitio que sea atractivo visualmente y eficaz a la hora de transmitir un mensaje. Sin embargo, estos principios no son más que directrices. Debes ser valiente y usar tu intuición.